Garantiebestimmungen

Garantieleistungen für PCs, Notebooks, Monitore, Drucker und sonstige Peripherie

Die Reparatur eines Notebooks oder Tablet kann ohne die richtige Garantie 2 Wochen ein Anspruch nehmen.
Damit Sie im Schadenfall nicht so lange auf Ihr Gerät verzichten müssen, empfehlen wir Ihnen in jedem Fall den Vor-Ort Service zu kaufen.
Damit ersparen Sie sich die lange Wartezeit und Ihr Gerät ist schneller wieder einsatzfähig. Die Reparatur bei Ihnen vor Ort kann durch uns ausgeführt werden, damit sind wir auch im Reparaturfall Ihr einziger Ansprechpartner.

Die verschiedenen Garantieleistungen kurz erklärt

Für PC-Systeme, Notebooks, Monitore, Drucker und sonstige Peripherie, haben Sie die Möglichkeit, nebst der im Preis inkludierten 2-jährigen Bring-In Garantie, eine verbesserte Garantieleistung zu kaufen.

Wir erklären Ihnen hier kurz die verschiedenen Garantiemodelle.

Bring-In Garantie

Dies bedeutet, SIe bringen das defekte Gerät entweder zu uns, oder senden es direkt an den Hersteller, welcher die Reparatur ausführt.
Bei PCs und Notebooks (speziell bei Tablets, welche keine demontierbaren Speicher eingebaut haben), ist es nötig eine Sicherung Ihrer Daten zu erstellen, da oft die defekten Geräte komplett ausgetauscht werden.
Die Erstellung der Datensicherung ist kostenpflichtig.

Pickup & Return Garantie

Bei dieser Garantieform wird das defekte Gerät bei Ihnen abgeholt und nach der Reparatur wieder an Sie geliefert.
Bei PCs und Notebooks (speziell bei Tablets, welche keine demontierbaren Speicher eingebaut haben), ist es nötig eine Sicherung Ihrer Daten zu erstellen, da oft die defekten Geräte komplett ausgetauscht werden.
Die Erstellung der Datensicherung ist kostenpflichtig.


Vor-Ort  Service Garantie

Beim Vor-Ort Service wird das defekte Gerät bei Ihnen vor Ort durch uns oder eine beauftrage Servicefirma repariert. Dies geschieht in der Regel am nächsten Arbeitstag, sofern alle benötigten Ersatzteile sofort lieferbar sind.
Der Einsatz sowie das Material sind für Sie kostenfrei. Für schnellstmögliche Reparaturen und damit verbundene kurze Ausfallzeiten, empfehlen wir Ihnen den Vor-Ort Service.

Garantielaufzeiten

Sie haben die Wahl zwischen Garantielaufzeiten zwischen 2 und 5 Jahren für Notebooks, PCs und Monitore.
Drucker - Abhängig vom Hersteller sind Laufzeiten bis 5 Jahre möglich.

Di EDVPOINTA G ist terra Premium Service Partner
Die EDVPOINTAG ist terra Premnium Service-Partner und kann Reparaturen direkt bei Ihnen vor Ort ausführen.



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